Этот текст на русском языке — перевод, предоставленный для удобства. Преимущественную силу имеет турецкий текст.
1. Право на отмену и срок
Приобретённый пакет вы можете отменить в течение 14 (четырнадцати) дней с даты договора, до того как началось оказание услуги. Направьте запрос об отмене по электронной почте на адрес info@doctorsinturkey.com.
Указание номера заказа и даты покупки в запросе помогает урегулировать его быстро.
2. Процесс возврата
При одобренном возврате платёж возвращается на исходный способ оплаты в течение 3–10 рабочих дней. Собственные сроки обработки вашего банка или эмитента карты в этот срок не входят.
После одобрения возврата вы получаете уведомление по электронной почте. Сумма может отображаться в выписке вашего банка как ожидающая операция до её поступления на счёт.
3. Частичный возврат
Если часть услуги пакета была оказана, возврат рассчитывается с суммы, оставшейся после вычета стоимости оказанной услуги. Доля оказанной услуги сообщается вам в письменной форме.
4. Исключения
Запрос на возврат может быть не принят, если:
- услуга была оказана в полном объёме с письменного согласия Покупателя;
- 14-дневный срок отказа истёк и оказание услуги началось;
- запрос об отмене противоречит настоящей политике или в нём не хватает необходимых сведений.
5. Контакты
По запросам об отмене и возврате: info@doctorsinturkey.com
Подробнее о правах потребителей — на веб-сайте Министерства торговли Республики Турция.