این متن فارسی ترجمه‌ای است که تنها برای سهولت ارائه شده است. متن ترکی معتبر است.
1. حق لغو و مدت آن
بسته‌ای را که خریده‌اید می‌توانید پیش از آغاز اجرای خدمت، تا 14 (چهارده) روز از تاریخ قرارداد لغو کنید. درخواست لغو خود را با ایمیل به info@doctorsinturkey.com بفرستید.
نوشتن شماره سفارش و تاریخ خرید در درخواست، به سریع‌تر انجام شدن آن کمک می‌کند.
2. فرایند بازپرداخت
در بازپرداخت تأییدشده، مبلغ تا 3–10 روز کاری به همان روش پرداخت اصلی شما برگردانده می‌شود. زمان‌های پردازش خودِ بانک یا صادرکننده کارت شما در این مدت به حساب نمی‌آید.
پس از تأیید بازپرداخت، با ایمیل به شما اطلاع داده می‌شود. مبلغ ممکن است پیش از رسیدن به حساب شما، در صورت‌حساب بانکی به‌عنوان تراکنش در انتظار دیده شود.
3. بازپرداخت جزئی
اگر بخشی از خدمت بسته اجرا شده باشد، بازپرداخت بر پایه مبلغی محاسبه می‌شود که پس از کسر بهای خدمت انجام‌شده باقی می‌ماند. نسبت خدمت انجام‌شده کتباً به شما اعلام می‌شود.
4. استثناها
درخواست بازپرداخت در این موارد ممکن است پذیرفته نشود:
- خدمت با رضایت کتبی خریدار به‌طور کامل اجرا شده باشد؛
- مدت 14 روزه انصراف پایان یافته و خدمت آغاز شده باشد؛
- درخواست لغو برخلاف این سیاست باشد یا اطلاعات لازم را نداشته باشد.
5. تماس
برای درخواست‌های لغو و بازپرداخت: info@doctorsinturkey.com
برای اطلاعات بیشتر درباره حقوق مصرف‌کننده، وب‌سایت وزارت بازرگانی جمهوری ترکیه را ببینید.