1. İptal hakkı ve süresi
Satın aldığınız paketi, hizmetin ifasına başlanmadan önce, sözleşme tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde iptal edebilirsiniz. İptal talebinizi info@doctorsinturkey.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.
İptal talebinizde sipariş numaranızı ve satın alma tarihini belirtmeniz işlemin hızlı sonuçlanmasını sağlar.
2. İade süreci
Onaylanan iade taleplerinde ödeme, orijinal ödeme yönteminize 3–10 iş günü içinde iade edilir. Bankanızın veya kart kuruluşunuzun kendi işlem süreleri bu süreye dahil değildir.
İade onaylandıktan sonra size e-posta ile bildirim gönderilir. İade tutarı hesabınıza geçmeden önce banka ekstrenizde bekleyen işlem olarak görünebilir.
3. Kısmi iade
Paket hizmetinin bir kısmı ifa edilmişse iade tutarı, tamamlanan hizmetin bedeli düşüldükten sonra kalan tutar üzerinden hesaplanır. Tamamlanan hizmetin oranı size yazılı olarak bildirilir.
4. İstisnalar
Aşağıdaki durumlarda iade talepleri kabul edilmeyebilir:
- Hizmetin, Alıcının yazılı onayıyla tamamen ifa edilmiş olması.
- 14 günlük cayma süresinin dolmuş ve hizmetin başlatılmış olması.
- İptal talebinin bu politikaya aykırı ya da eksik bilgiyle yapılmış olması.
5. İletişim
İptal ve iade talepleriniz için: info@doctorsinturkey.com
Tüketici hakları hakkında daha fazla bilgi için T.C. Ticaret Bakanlığı web sitesini ziyaret edebilirsiniz.