BG
За лекари

Уведомление по KVKK

Уведомление за обработването на лични данни съгласно турския закон KVKK.

Това уведомление обяснява как се обработват личните данни в DoctorsInTurkey съгласно турския Закон № 6698 за защита на личните данни (KVKK).

Администратор на лични данни

Администратор на личните данни е предприятието, което управлява DoctorsInTurkey. Неговото юридическо наименование и адрес ще се появят тук, след като бъдат публикувани данните на продавача; дотогава можете да се свържете с нас на info@doctorsinturkey.com.

Свързване с лекар и нашите формуляри

Сайтът не събира запитвания, нито записвания на часове за лекари. Свързвате се с лекаря директно през връзките към WhatsApp, телефон, електронна поща, уебсайт и социални мрежи в неговия профил; това, което споделяте с лекаря по тези канали, не достига до нас. Колко често се щрака върху тези връзки се преброява, без да се идентифицира никой, както е описано в „Обобщени преброявания“ по-долу.

Това, което пишете във формуляра за поддръжка на страницата за контакт и във формуляра за институции на страницата с цените (Вашето име, адрес на електронна поща, по избор Вашият телефон и страна, и Вашето съобщение), и IP адресът, от който го изпращате, се обработват, за да отговорим на съобщението Ви. Само нашият екип вижда тези съобщения; те не се изпращат на лекарите. Запитванията, изпратени по-рано от профил на лекар или клиника, остават в записите на нашия екип; те вече не се показват в панелите на лекарите и клиниките.

Отзиви на пациенти и проверка на телефонния номер

Можете да напишете отзив от връзката „Споделете своя опит“ в профила на лекар, без покана и без акаунт. Това, което пишете във формуляра, се съхранява: показваното Ви име или инициали, по избор адресът Ви на електронна поща, месецът и годината на Вашето посещение, Вашата обща оценка, Вашите оценки по теми по избор (общуване, ясност на обясненията, организация), текстът на Вашия отзив и неговият език, IP адресът, от който го изпращате, и версията и времето на изричното съгласие, което давате. Тъй като отзивът се отнася до здравна услуга, той може да се счита за данни за здравето: обработването и публикуването му се основават на изричното съгласие, което давате във формуляра.

За да изпратите отзива, проверявате мобилния си номер с еднократен код, изпратен чрез SMS. За да бъде изпратен кодът, номерът Ви се предава на доставчика на SMS. Проверката чрез SMS все още не е открита; след като бъде избран доставчик, името му ще се появи тук, а дотогава формулярите не запазват отзив. За всеки изпратен код се пази запис (номерът, IP адресът, времето, резултатът), за да се прилагат ограниченията за изпращане; самият код никога не се съхранява в явен вид. С Вашия отзив номерът Ви не се съхранява като такъв: съхраняват се само еднопосочен негов отпечатък (HMAC) и форма със скрита среда („+90 5•• ••• •• 67“). Отпечатъкът служи на правилото за един активен отзив на номер за всеки лекар и Ви разпознава в „Моите отзиви“. Проверен номер не доказва, че е извършен преглед или лечение; отзивът показва „Телефонният номер е проверен“.

Нашият екип прочита всеки отзив, преди той да бъде публикуван, положителен или отрицателен, по едни и същи правила; той може да поиска допълнително доказателство (документ за посещение) или да отхвърли отзива с мотив. Одобрен отзив се публикува в профила на лекаря, където публикуването на отзиви е включено за съответния език, с показваното Ви име, датата на отзива, месеца и годината на посещението, Вашите оценки, Вашия текст, вида на проверката и отговора на лекаря, след като нашият екип го е одобрил, така че всеки да може да го прочете. Вашият телефонен номер, адрес на електронна поща и документи никога не се публикуват. Лекарят вижда Вашия отзив в своя панел само след като нашият екип го е одобрил, и не може нито да го изтрие, нито да решава за публикуването му.

Документи за посещение

Можете да изпратите документ за посещение към Вашия отзив (касова бележка, фактура или бележка за посещение); нашият екип може да поиска такъв, когато се съмнява, че отзивът е истински. Преди да го изпратите, проверявате отново чрез SMS код номера, с който е написан отзивът. Никога не искаме диагноза, резултат от изследване, идентификационен номер или медицинско досие; можете да закриете всяка ненужна подробност в документа, преди да го изпратите.

Документите се съхраняват в папка, затворена за публичен достъп, и могат да бъдат отваряни само от оправомощени членове на екипа (администратори и редактори); всяко отваряне се записва в одитния дневник. Лекарите и клиниките никога не ги виждат. Екипът проверява документа за пациента, за лекаря или клиниката и за датата; ако го приеме, отзивът показва „Документът за посещение е проверен“. Файлът на документа се изтрива най-късно 90 дни след като е бил изпратен и най-късно 30 дни след проверката на екипа; записът за проверката (кой, кога, резултатът) остава без файла.

Отзиви, написани чрез покана

В по-ранната версия, когато запитване, изпратено до лекар, беше отбелязано като „обработено“ от нашия екип или от лекаря, на адреса от запитването можеше да бъде изпратена по електронна поща еднократна покана за отзив. Отзив, написан по този начин, съхранява Вашата оценка, заглавие и текст, показваното Ви име, Вашата страна, месеца и процедурата на лечението, Вашия IP адрес и версията и времето на Вашето изрично съгласие; той се преглежда и публикува по същите правила, както по-горе. Само поканата не е доказателство за посещение и не носи етикет за проверка. За да оттеглите или промените такъв отзив, пишете ни на info@doctorsinturkey.com.

Моите отзиви

Влизате в страницата Моите отзиви с SMS код, изпратен до номера, с който е написан Вашият отзив, или, ако сте оставили адрес на електронна поща в отзива, с еднократна връзка, изпратена до този адрес и валидна 30 минути. Съхранява се само отпечатъкът на връзката (SHA-256) и той се изтрива един ден след изтичането ѝ. Сесията приключва след 15 минути без активност и най-много след 4 часа. Страницата показва само отзивите, свързани с този номер или адрес: можете да видите състоянието на отзива и мотива за отхвърляне, да го редактирате (той се връща за преглед), да добавите документ, да обжалвате отхвърляне най-много два пъти или да го премахнете. Текстът, оценките по теми, адресът на електронна поща и документите на премахнат отзив се изтриват веднага; неговият ред (състояние, дати, обща оценка, отпечатъкът на номера) остава като запис, че е бил премахнат.

Лекари, клиники и пакетът за лекар

За акаунтите на лекари и клиники се обработват името, адресът на електронна поща, отпечатък на паролата, данните от профила, снимките и качените документи (например медицинската диплома). Документите се съхраняват затворени за публичен достъп и се виждат само от нашия екип; профилът назовава само видовете на проверените документи, всеки с датата на неговата проверка. Промяна на името, титлата или специалността на публикуван лекар, както и документ, добавен след одобрението, отиват за преглед от нашия екип; докато той не се произнесе, профилът показва одобреното. Титлата и представянето, които лекарят пише на турски, се превеждат автоматично за страницата на английски (вижте „Кой ги получава“ по-долу).

При закупуване на пакета за лекар се обработват името, адресът на електронна поща, телефонът, адресът и турският идентификационен номер или данните за дружеството и данъчните данни за фактурата, времето, в което формулярът за предварителна информация е приет, и данните на продавача, показани в този момент. Плащането се извършва на платежната страница на платежната институция PayTR; данните на картата не достигат до нас.

Запис за посещение и запис за съгласие

Запис за посещение: само ако приемете уведомлението, във Вашия браузър се записва идентификатор на посетител и той се съхранява заедно с Вашия IP адрес и данните за браузъра Ви. Ако откажете, такъв запис не се пази. Можете да промените отговора си в края на Политиката за бисквитките; ако оттеглите приемане, записът за Вашето посещение се изтрива. Страниците „Моите отзиви“ никога не се вписват в записа за посещение.

Когато приемете, самото приемане (неговото време, Вашият IP адрес и данните за браузъра) се пази като запис за съгласие; ако по-късно го оттеглите, този запис остава като доказателство, че съгласие е било дадено в този момент. За отказ не се пази запис за съгласие.

Преди този избор да бъде предложен (до 18 септември 2026 г.), за всяко посещение се пазеше запис с IP адреса и данните за браузъра, без съгласие. Тези записи продължават да се пазят; можете да поискате Вашият да бъде изтрит на info@doctorsinturkey.com.

Обобщени преброявания: какъвто и да е Вашият отговор, се пазят дневни общи стойности, които не идентифицират никого: разглеждания на профили, търсения и търсените понятия от каталога, използване на филтри, колко често картата на лекар се показва в резултатите от търсенето и в списъците на страниците за процедура, категория, специалност и град и с коя процедура или филтър, щраквания върху връзките на лекарите към WhatsApp, телефон, електронна поща, уебсайт, социални мрежи и упътвания, и съобщения, изпратени чрез формуляра за контакт. За тях не се използва бисквитка и не се съхраняват IP адрес, данни за браузъра, сесия или въведен текст за търсене. Лекарите виждат тези общи стойности за своя собствен профил в своя панел. Сайтът не използва инструмент за анализ на трета страна; нито тези преброявания, нито какъвто и да е текст за търсене се предават на никого. Политиката за бисквитките изброява всяка бисквитка.

Кой ги получава

  • Одобрен и публикуван отзив: посетителите на сайта (показвано име, дата, месец на посещението, оценки, текст, вид на проверката) и лекарят на профила.
  • Проверка чрез SMS: Вашият телефонен номер и съобщението, което носи кода, до доставчика на SMS, за да бъде изпратен кодът. Проверката чрез SMS все още не е открита.
  • Хостинг и електронна поща: сайтът, неговата база данни, документите и електронната му поща работят на сървърите на нашия хостинг доставчик (Hostinger).
  • Плащане: платежната институция PayTR, за пакета за лекар.
  • Автоматичен превод: турските титли и представяния на лекарите се изпращат до услугата за превод на Groq (САЩ) за страницата на английски. Не се изпращат данни на пациенти.
  • Карта: когато натиснете „Показване на картата“ в профил, Вашият браузър се свързва с Google.

Срокове на съхранение

Телефонният номер в записа за изпращане на SMS код и IP адресът, от който е изпратен, се премахват от записа около 2 часа след изпращането (всяко ограничение за изпращане работи в по-кратък, часови интервал от това); самият запис (състояние, дата, предназначение) се изтрива напълно от приложението, след като стане по-стар от 90 дни. Черновите на отзиви, за които кодът никога не е бил въведен, се изтриват след 24 часа. Файловете на документите за посещение се изтриват в посочените по-горе срокове. Връзките за влизане в „Моите отзиви“ се изтриват един ден след изтичането им. Поканите за отзив са валидни 60 дни. Запитванията и съобщенията от формулярите се съхраняват до 3 години, освен ако не поискате изтриването им, както е посочено в Политиката за поверителност. Отзивите се съхраняват, докато не бъдат премахнати или изтрити, а останалите записи — докато не бъде поискано изтриването им.

Вашите права

За да упражните правата си по член 11 от KVKK (да узнаете дали Вашите данни се обработват, да поискате информация, коригиране, изтриване, да възразите и останалите), можете да редактирате или премахнете отзивите си на страницата Моите отзиви, а за всичко останало ни пишете на info@doctorsinturkey.com.