1. Інформація, яку ми збираємо
Сайт не збирає ні запитів, ні записів на приймання для лікарів; Ви звертаєтеся до лікарів безпосередньо через канали в їхньому профілі, і те, чим Ви там поділилися, до нас не надходить. Коли Ви надсилаєте форму підтримки на сторінці контактів або форму для установ на сторінці цін, ми записуємо те, що Ви пишете (Ваше ім'я, адресу електронної пошти, за бажанням Ваш телефон і країну, а також Ваше повідомлення), та IP-адресу, з якої Ви це надсилаєте. Якщо Ви пишете відгук про лікаря, зберігаються Ваше видиме ім'я, за бажанням Ваша адреса електронної пошти, місяць Вашого візиту, Ваші оцінки, Ваш текст, Ваша IP-адреса, Ваша явна згода і лише необоротний хеш та замаскований вигляд номера телефону, який Ви підтвердили через SMS; документ про візит, який Ви надсилаєте за власним вибором, зберігається в закритій папці. Лікарі та клініки надають інформацію для своїх облікових записів, профілів і документів; покупці пакета лікаря — для рахунка.
2. Як ми використовуємо Вашу інформацію
Ваша інформація використовується, щоб відповісти на Ваше повідомлення, підтвердити та перевірити Ваш відгук і, якщо Ви дали явну згоду, опублікувати його, показати Вам Ваші відгуки на сторінці «Мої відгуки» та застосовувати обмеження на надсилання SMS. Ми не продаємо Ваших персональних даних.
3. Строки зберігання даних
Повідомлення з форм і запити, надіслані раніше, ми зберігаємо до 3 років, якщо Ви не попросите нас їх видалити. Записи про надіслані SMS-коди зберігаються не довше ніж 90 днів, файли документів про візит — не довше ніж 90 днів; докладніше див. Інформаційне повідомлення KVKK. Ви можете вилучити свої відгуки на сторінці Мої відгуки, а видалення інших Ваших даних попросити електронною поштою.
4. Передавання даних
Повідомлення, надіслані через контактні форми, бачить лише наша команда. Затверджений і опублікований відгук є публічним разом із Вашим видимим ім'ям, місяцем Вашого візиту, Вашими оцінками та Вашим текстом; Ваш номер телефону, адреса електронної пошти та документи ніколи не публікуються. Наші постачальники послуг: Hostinger — для хостингу та електронної пошти, PayTR — для оплати пакета лікаря, Groq (США) — для автоматичного перекладу текстів профілів лікарів (дані пацієнтів не надсилаються); постачальник SMS для підтвердження телефону (ще не відкрито; його назва з'явиться тут після вибору). Сайт не використовує сторонніх інструментів аналітики. Докладніше див. Інформаційне повідомлення KVKK.
5. Ваші права (GDPR та KVKK)
Згідно з GDPR і Законом Туреччини № 6698 (KVKK) Ви маєте право на доступ до своїх персональних даних, їх виправлення, видалення та перенесення. Щоб скористатися цими правами, звертайтеся до нас за адресою info@doctorsinturkey.com.
6. Файли cookie
Сайт використовує файли cookie, перелічені в Політиці щодо файлів cookie: сесійний файл cookie, потрібний формам, підтвердженню телефону у формі відгуку, сторінці «Мої відгуки» та входам лікарів, клінік і команди, файл cookie, який запам'ятовує Вашу відповідь на повідомлення про KVKK, та ідентифікатор відвідувача, що записується лише тоді, коли Ви приймаєте повідомлення, і зберігається разом із Вашою IP-адресою та даними браузера. Якою б не була Ваша відповідь, зберігаються щоденні підсумки, які нікого не ідентифікують і не використовують файлів cookie (як-от перегляди профілів, пошуки, показ карток лікарів у результатах пошуку та натискання на контактні посилання); текст пошуку не зберігається. Рекламні файли cookie не встановлюються. Записи про відвідування, які зберігалися без згоди до того, як цей вибір було запропоновано (до 18 вересня 2026 року), зберігаються й далі; див. Інформаційне повідомлення KVKK.
7. Контакти
З будь-якого питання щодо конфіденційності звертайтеся: info@doctorsinturkey.com